Ajustamentos de preços frequentes para preços justos
Os ajustamentos de preços fazem parte das operações comerciais normais da KoRo. Ao contrário de muitos retalhistas, que muitas vezes querem manter os preços constantes durante o máximo de tempo possível, nós na KoRo gostamos de manter um elevado grau de flexibilidade. Isto significa que revemos os nossos preços a intervalos regulares e os ajustamos de acordo com as condições actuais do mercado. O objetivo é oferecer sempre aos nossos clientes a melhor relação preço/desempenho possível. Por exemplo, se as matérias-primas se tornarem mais baratas, podemos transferir essa vantagem diretamente para os nossos clientes. Não temos de ter em conta antecipadamente possíveis aumentos de preços no futuro, mas temos a liberdade de aumentar os preços apenas quando for realmente necessário.
Também pode utilizar o nosso gráfico de preços na página de detalhes do produto para acompanhar de forma transparente os vários ajustamentos de preços no passado, em qualquer altura. A transparência e a justiça estão entre os principais valores empresariais da KoRo!
O atual ajustamento de preços é, portanto, uma coisa completamente normal, mas gostaríamos de o levar novamente aos bastidores desta vez. Especialmente porque estamos a reduzir a maioria dos nossos preços - o que pode parecer um pouco invulgar na atual situação do mercado, em que muitos alimentos estão a ficar mais caros.
Em princípio, como funcionam os preços na KoRo
Já explicámos em pormenor a forma como definimos os preços no KoRo no passado, por isso, dê uma vista de olhos aqui para ver os detalhes. Os dois matemáticos da KoRo criaram as fórmulas inteligentes subjacentes. Como não sou matemático, vou resumir brevemente quais são os factores mais importantes para os nossos preços:
- A base do preço de venda é o nosso preço de compra ou os nossos custos de produção. Se os nossos custos de aquisição aumentarem, o preço de venda também aumentará, logicamente.
- Além disso, olhamos sempre para os concorrentes comparáveis mais baratos e comparamo-nos com eles para garantir que podemos oferecer a melhor relação preço/desempenho para cada produto.
- Para além dos custos de aquisição, existem, naturalmente, outros custos associados à venda dos produtos (por exemplo, custos de logística - não, os custos de envio infelizmente não os cobrem), custos de Paypal, Klarna e afins, renda e, por último, mas não menos importante, o meu salário - e o dos meus colegas. Por conseguinte, definimos margens mínimas que temos de alcançar com os produtos para podermos continuar a operar o KoRo.
Estes factores são depois utilizados para determinar os preços dos nossos produtos (→ Detalhes).
De onde vem o atual ajustamento dos preços?
No atual ambiente de mercado, estamos a assistir a um aumento dos custos de aquisição (fator 1) e a um aumento dos preços dos concorrentes (fator 2). Isto tenderia a indicar que os nossos preços de venda também estão a aumentar. Porque é que a maioria dos preços está, no entanto, a descer?
A KoRo tem-se tornado cada vez maior ao longo do tempo, graças ao aumento constante do número de vendas. Apesar de sermos ainda um peixe relativamente pequeno no mercado alimentar alemão e europeu, podemos realizar algumas economias de escala. Por exemplo, a proporção de custos fixos (por exemplo, rendas, seguros, custos de pessoal) por encomenda individual diminui naturalmente à medida que nos tornamos maiores (os alunos de administração de empresas aprenderam isto no primeiro semestre sob o termo "degressividade dos custos fixos") e quantidades maiores também nos permitem negociar contratos mais favoráveis, por exemplo, com prestadores de serviços de pagamento e de expedição, e normalmente também obter preços mais favoráveis dos fornecedores.
Isto permite-nos agora reduzir a margem mínima (fator 3) e transferir esta vantagem para os nossos clientes.
Temos, portanto, efeitos opostos: Por um lado, o aumento dos preços das matérias-primas e a alteração dos preços da concorrência e, por outro, uma margem mínima reduzida. Consoante a intensidade dos respectivos efeitos para um determinado produto, o preço do produto aumenta ou diminui (ou, por vezes, mantém-se inalterado). Isto resulta numa ligeira redução de preços em toda a carteira de produtos, o que consideramos ser uma boa notícia para os nossos clientes, tendo em conta o aumento global dos preços dos alimentos.
Um olhar sobre a bola de cristal: o que trará o próximo ajustamento de preços?
A nossa missão de oferecer a melhor relação qualidade-preço possível para todos os produtos não se alterará no futuro. O nosso cálculo de margens apertadas torna necessário rever os preços regularmente, especialmente no atual ambiente de mercado difícil. Por conseguinte, no futuro, também iremos considerar as alterações nos custos de aquisição a curto prazo, bem como as poupanças na nossa estrutura de custos. Naturalmente, isto também depende do desenvolvimento e crescimento da KoRo. A este respeito, é atualmente difícil para nós prever quando ocorrerá o próximo grande ajustamento de preços e qual será o seu resultado global.
Particularidade fora da Alemanha: ajustamento do IVA
Fora da Alemanha, há também ajustamentos de preços devido ao IVA/imposto sobre vendas.
O que é que o IVA no seu país tem a ver com os nossos ajustamentos de preços
Atualmente, calculamos sempre os preços com base nas taxas de IVA alemãs. Em termos concretos, isto significa que, em alguns países, os nossos produtos são ligeiramente mais baratos, enquanto noutros são ligeiramente mais caros do que a média nacional. Queremos ajustar esta situação e passamos a calcular de acordo com as taxas de IVA específicas de cada país. É claro que sempre pagámos corretamente os impostos em todos os países, só que os preços para os clientes finais não eram anteriormente calculados com base nos impostos locais. As razões para tal são muito simples: Em primeiro lugar e acima de tudo, queremos satisfazer a elevada procura dos nossos produtos antes de ajustarmos os preços. Por outras palavras, limitámo-nos a converter os preços da loja alemã para as respectivas moedas.
Graças à expansão contínua da nossa equipa, temos agora capacidade suficiente para ajustar os nossos cálculos, que agora também incluem preços competitivos para cada país individualmente - uma vez que agora também podemos ter em conta os preços da concorrência. O que é que isto significa para si em termos concretos?
Acima de tudo, significa que os preços serão distribuídos de forma mais justa, uma vez que em alguns países os nossos produtos eram significativamente mais caros do que a média nacional e, por conseguinte, não eram acessíveis a todos os clientes - embora esta seja uma das nossas principais prioridades. A partir de agora, os preços aumentarão ligeiramente nos países com taxas de IVA elevadas, incluindo a Dinamarca e a Suécia, por exemplo. Em países como a França e a Itália, os preços manter-se-ão, em média, inalterados, sendo as únicas alterações específicas dos produtos, uma vez que o IVA pode variar muito consoante os produtos. Por exemplo, as bebidas são tributadas a uma taxa reduzida em alguns países e à taxa plena noutros.
Gostaríamos de ilustrar este facto com um exemplo de produto, o nosso Matcha Mizu biológico. Com base numa taxa de IVA alemã de 7% e um preço de venda líquido de 12,15 euros, obtém-se um preço de venda de 13 euros. Em França, por outro lado, a taxa de IVA é de 10%. Até agora, não tomámos em consideração esta diferença no preço; no futuro, será calculado um preço arredondado de 13,5 euros com base na taxa de imposto (+3,85%). Eis um resumo:
- França: + 3,85 %
- Países Baixos: + 0 %
- Itália: + 7 %
- Espanha: + 3,85 %
- Suécia: + 11,5
- Inglaterra: - 10 %
No nosso segundo exemplo de sumo de arando biológico, a situação é um pouco diferente, uma vez que os impostos podem variar muito de país para país. Neste caso, a taxa de imposto na Alemanha é de 19 %, ao passo que em França é de apenas 5,5 %. O preço em França desce em conformidade.
- França: -11 %
- Países Baixos: -9 %
- Itália: + 6,7 %
- Espanha: -7 %
- Suécia: -2,2 %
- Inglaterra: - 3 %
Pode acompanhar a evolução dos preços de cada produto no separador "Estatísticas". No entanto, note que, por razões técnicas, atualmente só podemos apresentar a evolução dos preços na loja alemã na respectiva moeda nacional da loja selecionada. Estamos a trabalhar no sentido de, no futuro, apresentar a evolução dos preços para cada país.
Fora da Alemanha, o ajustamento de preços inclui, portanto, o ajustamento "relacionado com o mercado" dos preços, bem como o ajustamento do IVA correto, o que pode levar a resultados muito diferentes, dependendo do produto.
Esperamos ter conseguido dar uma visão transparente da nossa política de preços e das próximas alterações. Se tiver mais alguma dúvida, pode contactar-nos em qualquer altura através do nosso formulário de contacto.