Política de retractación

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero nombrado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (KoRo Handels GmbH, Hauptstraße 26, 10827 Berlín, Alemania, service@koro-shop.es, Teléfono: +493027978641) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que rescindas el contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos por ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de envío estándar más barata que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que hayas presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o a VAH Jager GmbH c/o KoRo (Im Gewerbepark 31, 16727 Oberkrämer, Alemania), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo tú serás responsable de la pérdida de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Indicaciones especiales

Si financias este contrato con un préstamo y lo revocas luego, dejas de estar vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos sean una unidad económica. Esto se asume en particular si somos tu prestamista o si tu prestamista coopera con nosotros con respecto a la financiación. Si el préstamo ya se ha destinado a nuestro favor cuando se haya revocado, tu prestamista, en relación con las consecuencias jurídicas de la revocación, se verá incluido en nuestros derechos y obligaciones en lo que respecta a las consecuencias legales de la revocación o la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene como objetivo la compra de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, dividas o derivados).

Si quieres evitar una vinculación contractual dentro de lo posible, haz uso de tu derecho de revocación y anula también el contrato del préstamo si puedes.

Etiquetas de devolución

Sin perjuicio de tus derechos legales, te proporcionaremos etiquetas de devolución gratuitas para proceder con la devolución. Te enviaremos un enlace para obtener la etiqueta. Puedes entregar la devolución en un servicio de paquetería del respectivo proveedor en Alemania.

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