¿Qué ha ocurrido? ¿No acababa KoRo de bajar los precios?
En KoRo revisamos nuestros precios periódicamente para ofrecer siempre la mejor, pero sobre todo, una justa relación calidad-precios. A diferencia de muchos supermercados, aquí no queremos ser rígidos, sino reaccionar con flexibilidad y, por tanto, también ajustar los precios continuamente cuando sea necesario. Trasladamos las variaciones de los precios de las materias primas o de nuestros costes internos a nuestros clientes cuando realmente se producen. En mayo, esto condujo a una reducción de los precios de muchos productos.
En aquel momento, no tomamos en cuenta deliberadamente el aumento de los precios de las materias primas que se esperaba en el mercado, sino que sólo quisimos reaccionar cuando estos aumentos de costes tuvieran un impacto concreto en KoRo. Ahora es así, por lo que tenemos que volver a subir los precios de un gran número de productos.
¿Por qué suben los precios en KoRo?
Como seguramente sabes, desde el ataque de Rusia a Ucrania, el mercado de la energía y, sobre todo, de los alimentos ha cambiado drásticamente. Las tasas de inflación del 12,7 % para los alimentos y del 38 % para la energía (con los correspondientes efectos en el transporte, fuente: Oficina Federal de Estadística de Alemania) han dejado una huella en KoRo. En resumen: nuestros costes de adquisición de bienes han aumentado considerablemente. Además, esto se produce en un momento en el que el comercio online también tiende a aplanarse tras el levantamiento de la mayoría de las medidas contra el coronavirus y el comienzo de un verano caluroso, lo que supone una presión adicional sobre la rentabilidad. Por ello, en KoRo reaccionamos con un pequeño aumento de precios, que nos permitirá cubrir parte del incremento de los costes.
¿Qué productos se verán afectados?
A pesar de la subida de precios, nos hemos preocupado de seguir ofreciéndote una relación calidad-precio justa para cada producto. Por lo tanto, no hay ajustes generales. En su lugar, examinamos cada producto por separado y así nos aseguramos de que no haya grandes saltos de precios, sino sólo ligeros aumentos. En toda la gama, el ajuste promedio es inferior al 3%, sin embargo, a nivel de producto individual puede ser, por supuesto, mayor.
¿Por qué suben los precios a partir del 8 de agosto?
Esto se debe principalmente a razones operativas. Básicamente, nos gustaría cambiar los precios directamente; sin embargo, ajustar los precios en los 16 países donde está presente KoRo (¡sí, a veces no podemos creer que ya sean tantos!) y asegurarse de que no haya errores requiere cierto tiempo, sobre todo porque estamos en época de vacaciones. Sin embargo, hemos decidido informarte con la mayor antelación y transparencia posible.
¿Qué pasará con los precios en el futuro?
Quienes nos conocen desde hace tiempo saben que seguiremos controlando los precios y los costes y, en cuanto los precios de las materias primas y la energía lo permitan, también bajaremos los precios. Sin embargo, la comunicación transparente también implica reconocer que actualmente no se puede prever si los costes aumentarán aún más en el futuro. En cualquier caso, te lo estaremos informando.
Otros efectos de la guerra en Ucrania
Además del aumento de los costes, la guerra en Ucrania nos plantea, naturalmente, nuevos retos en las cadenas de suministro: antes de la guerra nos abastecíamos de algunos productos provenientes de Rusia y de Ucrania. En el caso de Ucrania, algunas cadenas de suministro simplemente se rompieron, aunque hubiéramos querido seguir utilizándolas. En el caso de Rusia, podríamos haber seguido abasteciéndonos de sus materias primas, pero hemos tomado la decisión consciente de no hacerlo y actualmente estamos buscando cadenas de suministro alternativas fuera de Rusia. En algunos casos, esto puede significar que productos como la crema de piñones no estén disponibles por el momento. Desde KoRo esperamos de corazón que puedas entender que en la situación actual nos abstenemos de hacer pedidos a Rusia por razones obvias.
